常见问题

  • Q:如何获取云集微信最新资讯?
    A:微博关注@云集官方,即时获取云集微店最新资讯
    Q:如何成为云集微店店主?
    A:您可以通过朋友邀请或者直接扫描官网注册二维码加入云集微店
    Q:注册成功后,如何登录APP?
    A:提交个人相关信息,并确保被录入系统之后,可根据登记的手机号码,并获取动态验证码直接登录云集微店APP,店主不需要额外获得账号。
    Q:买家在云集微店购物需要安装云集微店APP和注册账号吗?
    A:不需要,店主可在微信内将店铺链接或者商品链接分享到朋友圈或者发送给朋友,买家在微信中收到链接打开即可购物。买家不需要下载APP,也不需要注册账号就能购物。
    Q:如何获取开店邀请码?
    A:通过已开店的店主获取邀请码
  • Q:云集微店的商品货源是哪里?
    A:云集微店上销售的所有商品采购自品牌方、全国总代以及专柜的高品质正品货源,同时中华联合保险承保,支持7天无理由退货。
    Q:云集微店销售有哪些品牌的商品?
    A:云集微店的商品主要有由国际一线品牌,互联网热销爆款商品和自有品牌所组成。
    Q:云集微店的商品是否会出现乱价的现象?
    A:不会出现乱价现象,云集微店会保证所有商品的价格统一。
    Q:店主需要囤货压货吗?
    A:不用压货,无需囤货。一件代发,云集微店有专业的仓储物流为您打包发货。
    Q:如何将商品下架?如果店主对商品使用有问题应该联系谁?
    A:1)云集微店会为每一款商品制作详细的介绍与分享文案; 2)云集微店会定期对云集微店店主进行商品相关的专业培训; 3)如果店主对商品有任何疑问,可以联系云集微店客服,第一时间得到专业的解答。
  • Q:为什么云集微店的商品比专柜便宜?
    A:1)云集微店从渠道上游直接供货(如一级代理、地区总代、甚至厂商直销),免去额外的渠道费用,大大降低采购成本! 2)传统专柜除了价格不菲的租金外,零售商还会向化妆品供应商收取进店费、上架费、条码费、节庆费等各种名目杂费,各种费用成本累加,造成国内线下化妆品的价格普遍偏高;而云集微店没有商场进场费、实体店必须的各项费用支出; 3)此外,云集微店规模越大,运营成本越低,店主享受的价格也越实惠。
    Q:店主销售商品量大的时候有优惠吗?
    A:云集微店的售价都是统一的。
    Q:云集微店销售小样供试用吗?
    A:云集微店目前暂时不支持此项业务,您可以直接购买正装。
  • Q:云集微店订单什么时候发货?大概多长时间可以收到货?
    A:当天16点之前的订单当天发货,16点之后的订单第二天发货。到货时间请参考以下: 1)江浙沪地区快递,1-3天左右; 2)其他地区可派送范围内,3-7天左右; 3)除内蒙古新疆西藏海南其他地方,5-10天 4)内蒙古新疆西藏海南,邮政小包10-20天左右。
    Q:云集微店订单从哪里发货?
    A:云集微店所有商品从平台仓库统一发货。
    Q:云集微店的商品运费怎么计算?包邮吗?
    A:云集微店的所有商品全场包邮,港澳台及国外地址不发货。
    Q:在下单时填错了快递信息,该如何修改?
    A:请联系云集微店微信客服获取帮助。
  • Q:怎么上架商品?
    A:1.登录后选择“选品上架”;2.点击商品列表右侧的+号,勾选您想要上架的商品;3.上架后的商品可以在我的店铺中看到
    Q:如何获取/安装云集微店APP
    A:官网首页请直接扫描二维码下载APP,或者在腾讯应用宝商店和苹果商店内搜索“云集微店”下载。
    Q:如何登录云集微店APP
    A:提交个人相关信息,并确保被录入系统之后,可根据登记的手机号码,并获取动态验证码直接登录云集微店APP,店主不需要额外获得账号。如果一直无法登陆,请微信联系云集服务号(yunjifuwu)上的客服为您解决。
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